Politica de livrare

Disponibilitate

Produsele de pe www.rowtech.ro sunt disponibile (momentan) doar pentru România și pot fi livrate prin curierat  rapid. Pentru livrare internațională, comenzile se plasează doar Ebay: roWaves Technologies (store / magazin).

Produsele noastre sunt realizate individual și cu multă migală, fapt ce face ca durata de producție să fie de până la 10 zile lucrătoare, în cazul în care nu sunt disponibile pe stoc.

În plus, se pot adăuga alte 3-4 zile lucrătoare pentru manipulare și livrare. Livrarea poate dura maxim 5 zile, din momentul confirmării comenzii. De sărbători și în perioadele de reduceri, saus situații excepționale (ex. Pandemia COVID-19) termenul de livrare se poate prelungi.

Serviciul de curierat

Livrăm coletele exclusiv cu curier rapid, în România, din Sibiu. Firma de curierat este Fan Courier .

Orar livrare

Prin curierat, comenzile onorate de curier vor fi livrate de luni până vineri între orele 09:00-17:00, la adresa menționată în comandă. Curierul ridică coletele de la sediul nostru, noi nu livrăm coletele la Fan Courier. La cerere, curierul poate face livrări și în zilele de sâmbătă (pentru livrare sâmbăta, firma de curierat percepe un tarifuri suplimentare). Zilele de weekend și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare. Odată plasat produsul în responsabilitatea firmei de curierat, nu ne asumăm întârzierile ce pot interveni pe parcurs, până la livrare, deoarece nu avem control în acea infrastructură.

Timp de livrare

Acesta poate varia între 1 și 5 zile lucrătoare. Nu oferim nici un fel de garanție asupra acestui timp menționat. Motive obiective pot duce la întârzierea livrării coletelor iar acestea nu țin de noi (menționate și la Disponibilitate, mai sus).

Costuri

Plata se efectuează online cu cardul, sau ramburs, cash, la curier iar taxa de transport este de 23 lei. Aceasta va fi inclusă în factura emisă de AVIRVAREI ANDREI PETRICĂ ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ și se va regăsi în totalul de plată, potrivit detaliilor de confirmare a comenzii.

În funcție de perioada de promoții, comenzile de peste 500lei beneficiază de transport gratuit. Comenzile plasate sunt predate a doua zi curierului (uneori în aceeși zi), urmând a fi livrate la destinație a 2-a, a 3-a sau a 4-a zi lucrătoare.

Primirea coletului

Destinatarul va primi coletul pe bază de semnătură/confirmare. La primirea acestuia este recomandat ca produsele să fie verificate și refuzate în cazul în care nu corespund comenzii inițiale sau sunt deteriorate.

Retururi

În cazul în care comanda trebuie anulată înainte de livrare, te rugăm să ne contactezi la adresa support@rowtech.ro pentru a analiza starea comenzii. Dacă aceasta nu a fost încă trimisă spre procesare, solicitarea poate fi onorată. În caz contrar, ne rezervam dreptul de a reține suma și a continua livrarea produselor. Solicitările repetate de retur de către același client sunt considerate abuz și vor fi sancționate.

Pentru detalii suplimentare, consultați politica de retur/anulare.